QUESTIONS
FREQUENTES

Vous avez une question ? La réponse se trouve certainement dans cette FAQ organisée en grandes thématiques.

M'INSCRIRE

Je veux jouer uniquement en Play For Fun. Suis-je obligé de m’inscrire ?

Oui, pour accéder à l'offre de jeux en mode gratuit proposée par JOAONLINE, il faut être inscrit. Le formulaire d'inscription est vite rempli et vous accédez aux jeux dès votre inscription confirmée. Vous pouvez alors immédiatement jouer pour vous amuser et vous entraîner (poker, jeux de casino et paris sportifs gratuits).

Comment se déroule l’inscription ? Quelles sont les étapes ?

Vous remplissez le formulaire d'inscription et recevez un mail pour confirmer. A votre première connexion, vous pouvez dores et déjà créditer votre compte et jouer. Mais attention ! Votre compte est alors provisoire et comme l'exige la loi, vous devrez nous transmettre vos pièces justificatives (copie de carte d'identité et RIB) dans un délai de 30 jours. Une fois vos documents reçus, nous procédons à leur validation et vous envoyons par courrier postal un code d'activation. Lorsque vous vous connecterez, nous vous demanderons de saisir ce code. La saisie de ce code permettra de rendre votre compte définitif.

Pièces justificatives : pourquoi et comment les transmettre ?

Conformément à la législation, lorsque vous ouvrez un compte joueur, vous devez transmettre sous 30 jours :
- la copie de votre carte d'identité recto/verso ou de votre passeport
- le RIB du compte bancaire dont vous êtes titulaire et sur lequel seront effectués les virements de vos disponibilités
Vous pouvez nous les transmettre :
- en version numérisée (scan ou photographie de bonne qualité) en vous connectant sur le site
- en version papier par courrier à Serenis - Service client JOAONLINE 6 rue Colbert 36000 Chateauroux
Pour être conformes, ces documents doivent :
- justifier de votre identité : mêmes prénom, nom, date et lieu de naissance que les données personnelles renseignées lors de l'inscription
- être parfaitement lisibles
- être en cours de validité

L’inscription est-elle gratuite ?

Oui, s'inscrire est totalement gratuit. Une fois inscrit, vous pouvez jouer à certains jeux en Play For Fun (mode gratuit), donc vous n'êtes pas obligés de déposer de l'argent sur votre compte joueur. Bien sûr, pour jouer en Play For Real (argent réel), vous devrez créditer votre compte.

Est-ce que n’importe qui peut s’inscrire ?

Non. Ne peuvent pas s'inscrire :
- les mineurs (personnes qui n'ont pas 18 ans révolus), même émancipés, et même pour jouer en mode gratuit
- les personnes faisant l'objet d'une interdiction de jeu (qui sont inscrites sur la liste ministérielle des interdits de jeu)
- les personnes qui ne pourraient justifier d'être titulaire d'un compte bancaire à leur nom, ouvert auprès d'un établissement établi dans un Etat membre de la Communauté européenne ou un Etat partie à l'accord sur l'Espace économique européen ayant conclu avec la France une convention contenant une clause d'assistance administrative en vue de lutter contre la fraude et l'évasion fiscale

J’ai une carte de membre JOAClub. Mon parcours d’inscription est-il différent ?

Oui. Indiquez votre numéro de carte de membre JOACLUB sur la première étape du parcours d'inscription et vous serez dirigé vers un formulaire pré-rempli. Ceci vous permettra de retrouver vos points JOA sur votre compte en ligne.

Qu’est-ce qu’un code promotion ?

Un code promotion vous permet de bénificier d'un bonus de bienvenue. Il vous a peut-être été remis dans un JOACasino ou par un partenaire de JOAOnline. Indiquez-le lors de votre inscription à l'étape "Parrainage et promotion". Sachez que vous pouvez cumuler les avantages d'être parrainé et ceux d'un code promotion.

Je suis parrainé. Comment l'indiquer ?

Lors de votre inscription, l'étape "Parrainage et promotion" vous propose d'indiquer l'e-mail de votre parrain ou son code parrainage s'il en a un.

Quels sont les avantages si je suis parrain / filleul d'un joueur JOA ?

Parrainez vos amis et gagnez 100 points JOA pour chacun de vos filleuls qui créditeront leur compte ! Les filleuls gagnent 300 points JOA lorsqu'ils effectueront leur premier dépôt.

MON COMPTE JOUEUR

Qu’est-ce qu’un compte joueur ?

Un compte joueur est un porte-monnaie virtuel personnel. Dès lors que vous êtes inscrit pour jouer en argent réel, un compte joueur vous est créé. C'est une obligation légale. Ainsi, le compte joueur JOA dont vous êtes titulaire est alimenté par vos dépôts d'argent et par vos gains aux jeux proposés par JOAOnline. Tout compte joueur étant strictement personnel, les retraits d'argent ne peuvent se faire que par virement sur le compte bancaire détenu par le titulaire du compte joueur.

Qu’est-ce qu’un compte provisoire ? et quand devient-il définitif ?

Lorsque vous vous inscrivez auprès de JOAOnline pour jouer de l'argent, un compte joueur vous est créé. Conformément à la législation, il est provisoire jusqu'à ce que votre âge, adresse et références de compte bancaire aient été validés grâce aux pièces justificatives que vous devez transmettre. Votre compte joueur deviendra définitif lorsque vous aurez saisi le code d'activation que JOAOnline vous enverra par courrier à l'issue de la vérification des justificatifs. Votre compte provisoire vous permet d'effectuer un premier dépôt et jouer en argent réel. Mais il faut qu'il soit définitif pour que vous puissiez retirer vos gains. Attention ! Si vous n'avez pas transmis les pièces justificatives dans un délai de 30 jours, votre compte joueur est gelé et, dans un délai de 90 jours, cloturé.

Serai-je obligé de créditer mon compte pour jouer ?

Pour jouer en Play For Fun : non, vous n'êtes pas obligé de créditer votre compte. En revanche, bien évidemment, pour jouer en Play For Real (argent réel) : vous devrez effectuer un premier dépôt minimum de 20€.

Pourrai-je modifier mes infos personnelles ?

Tout dépend desquelles. Il est impossible de modifier les données identitaires du titulaire d'un compte joueur, tout simplement parce que ce compte est strictement personnel et que ces données sont celles figurant sur la pièce d'identité servant à la validation définitive du compte.
Ainsi, ne sont pas modifiables :
- votre civilité
- vos prénoms
- votre nom
- votre date et lieu de naissance
D'autres données personnelles peuvent être modifiées mais leur modification conditionnent la revalidation de votre compte joueur.
Ainsi, si vous modifiez :
- votre adresse postale : un nouveau code d'activation vous sera envoyé par courrier. Vous devrez le saisir sous 60 jours. A défaut, votre compte sera gelé.
- votre RIB : votre compte est alors gelé jusqu'à ce que nous recevions le justificatif correspondant et le validions
Vos numéros de téléphone sont modifiables librement.
Votre mot de passe également, en respectant toutefois les contraintes de sécurité.
En revanche, votre pseudo n'est pas modifiable.

Pourrai-je profiter de mes gains immédiatement ?

Non, vous ne pourrez retirer vos disponibilités qu'une fois votre compte rendu définitif, c'est-à-dire une fois que JOAOnline aura validé les pièces justificatives que vous lui aurez transmis et que vous aurez saisi votre code d'activation reçu par la Poste.

Que se passe-t-il quand on gagne ?

Lorsque vous gagnez à un jeu ou un pari, votre compte joueur est crédité du montant de vos gains. Comme l'exige la loi, une confirmation de votre part est indispensable pour que le solde de votre compte joueur soit mis à jour.

Comment disposer de mes gains ?

Vous pouvez demander le versement de vos disponibilités, en tout ou en partie, sur votre compte bancaire en effectuant un retrait dans "Mon compte" onglet "Débiter mon compte / retirer mes gains". Ce versement ne peut être fait que par virement conformément à la législation. Il prend effet immédiatement après votre validation en ligne du montant que vous souhaitez. Aucune commission n'est prise sur ces transactions.

Qu’est-ce qu’un bonus de jeu ?

Un bonus de jeu est un montant en euros qui vous est offert par JOAOnline. Il vient s'ajouter au solde de votre compte mais est distinct de vos crédits ou gains. En effet, un bonus de jeu n'est pas de l'argent réel : il est destiné uniquement à être joué sur joa-club.fr et ne peut faire l'objet d'un retrait en tant que tel. Il faut qu'il soit joué deux fois pour que les gains qu'il aurait engendré soient retirables.

Comment créditer mon compte ?

Les dépôts d'argent sur votre compte joueur se font uniquement par carte bancaire. Aucune commission n'est prise sur ces transactions.

Comment choisir mon mot de passe ?

Votre mot de passe doit comporter :
- entre 6 et 10 caractères
- au moins 1 minuscule
- au moins 1 majuscule
- au moins 1 chiffre
Vous pouvez le modifier en accédant à "Mes informations personnelles" mais il devra toujours respecter ces contraintes
Si vous l'oubliez ou souhaitez le réinitialiser, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" présent sur la page de connexion à joa-club.fr

Je n'ai pas reçu le mail m'invitant à confirmer mon inscription. Que faire ?

Plusieurs hypothèses :
- L'adresse mail que vous avez indiqué lors de votre inscription n'était pas valide. Auquel cas, votre inscription ne pourra jamais être confirmée. Il vous faut remplir à nouveau le formulaire d'inscription en prenant bien soin d'indiquer votre adresse mail.
- Si vous avez plusieurs adresses mails, lors de votre inscription, vous avez indiqué une adresse mail différente de celle sur laquelle vous pensez recevoir ce message. Pensez à vérifier les courriers reçus sur toutes vos adresses mails.
- Le mail de confirmation d'inscription a été considéré comme un courrier indésirable par votre messagerie. Vérifiez dans vos messages "Spam" s'il n'y figure pas et replacez-le dans votre boîte de réception.
Si aucune de ces hypothèses ne correspond à votre cas, notre Service client prendra en compte votre demande. Nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 0811 56 30 30 du lundi au samedi de 9h à 23h et le dimanche de 10h à 23h.

Je ne me souviens plus de mes identifiants. Que faire ?

Vos identifiants sont votre e-mail (celui que vous avez indiqué lors de votre inscription) et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" présent sur la page de connexion à joa-club.fr. Vous recevrez un premier mail qui vous permettra d'accéder à une page pour répondre à la question secrète sélectionnée lors de votre inscription. Une fois la réponse saisie, vous recevrez un nouveau mot de passe.

Je n'ai pas reçu le mail m'invitant à répondre à la question secrète pour réinitialiser mon mot de passe. Que faire ?

Plusieurs hypothèses :
- Si vous avez plusieurs adresses mails, vous avez indiqué une adresse mail différente de celle sur laquelle vous pensez recevoir ce message. Pensez à vérifier les courriers reçus sur toutes vos adresses mails.
- Le mail pour accéder à la question secrète a été considéré comme un courrier indésirable par votre messagerie. Vérifiez dans vos messages "Spam" s'il n'y figure pas et replacez-le dans votre boîte de réception.
Si aucune de ces hypothèses ne correspond à votre cas, notre Service client prendra en compte votre demande. Nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 0811 56 30 30 du lundi au samedi de 9h à 23h et le dimanche de 10h à 23h.

Je n'ai pas reçu mon nouveau mot de passe. Que faire ?

Le mail contenant votre nouveau mot de passe a peut-être été considéré comme un courrier indésirable par votre messagerie. Vérifiez dans vos messages "Spam" s'il n'y figure pas et replacez-le dans votre boîte de réception.
Si cette hypothèse ne correspond pas à votre cas, notre Service client prendra en compte votre demande. Nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 0811 56 30 30 du lundi au samedi de 9h à 23h et le dimanche de 10h à 23h.

Le mot de passe envoyé par e-mail ne fonctionne pas. Comment faire ?

Contactez le service client.

JOAONLINE & JOACLUB

Les jeux proposés par JOAOnline sont-ils légaux ?

Bien sûr ! JOAOnline a reçu l'agrément de l'ARJEL et est autorisée à proposer les jeux d'argent disponibles sur joa-club.fr

Que veut dire "être membre JOACLUB" ?

Sont membres JOAClub les personnes qui en ont fait la demande auprès d'un JOACasinos ainsi que celles jouant de l'argent en ligne. Etre membre JOAClub signifie que vous bénéficiez des avantages du programme de fidélité en cumulant des points JOA. Pour profiter des avantages auxquels ils vous donnent droit dans tous nos casinos, faites éditer votre carte de membre auprès de n'importe quel JOACasino : c'est rapide, gratuit et sans plus d'engagement que de vous faire plaisir !

Comment gagner des points JOA ?

En jouant ! 10€ misé ou parié, c'est 2 points JOA gagnés. Ce, aussi bien en ligne que dans les JOACasinos. Vous gagnez également des points de fidélité en parrainant des amis ou en étant parrainé.

Comment dépenser les points JOA ?

En ligne, vos points vous permettent de vous faire plaisir sur le catalogue des plus de 250 sites marchands partenaires. Dans les JOACasinos, vous payez votre addition avec vos points et bénéficiez de 50% de réduction, convertissez des points JOA contre des chèques cadeaux à la borne, accédez aux animations spéciales à un tarif privilégié ou êtes conviés à des soirées réservées aux membres JOAClub...

Comment utiliser les points JOA pour acheter en ligne ?

La boutique JOA vous permet de commander des cartes cadeaux virtuelles valables sur plus de 250 sites marchands. Vous recevez ces cartes par mail. Pour les activer et en profiter en ligne, suivez le parcours de notre partenaire Sésaméa.

SÉCURITÉ & JEU RESPONSABLE

Les jeux proposés par JOAOnline sont-ils légaux ?

Bien sûr ! JOAOnline a reçu l'agrément de l'ARJEL et est autorisée à proposer les jeux d'argent disponibles sur joa-club.fr.

En ligne, peut-il y avoir de la triche sur une table de poker ?

La collusion est une forme de tricherie où plusieurs joueurs s'entendent pour désavantager le ou les autres joueurs en se divulguant leurs cartes par exemple. La collusion apparaît ainsi plus facile lors d'une partie virtuelle que sur une table physique. Mais il faut avoir conscience que les cartes et le déroulement de chaque partie en ligne sont tracées et peuvent être examinées manuellement et statistiquement. Une équipe dédiée à la surveillance des fraudes analyse ainsi en permanence tous les joueurs suspectés et les types de jeux inhabituels.
De plus, JOAOnline utilise le logiciel et générateur aléatoire de cartes de la société Playtech. La technologie de ce partenaire de renom est certifiée et contrôlée par un cabinet d’audit indépendant et a été approuvée par l'ARJEL. Les joueurs JOA sont ainsi assurés d'une parfaite équité lors de la distribution des cartes sur chacune de ses tables. La technologie Playtech intègre toutes les mesures de sécurité et de surveillance et lutte anti-fraude.

Est-ce que mon compte est sécurisé ?

Parfaitement. Aussi bien l'inscription, l'accès au compte personnel, les transactions, les jeux… JOAOnline a mis en place une plateforme respectant les normes de sécurité les plus strictes.

Qu’est ce que le jeu responsable chez JOAOnline ?

Conscient de l’enjeu, JOAGROUPE a mis en place dès 2005 un programme de prévention et de protection dans tous ses casinos pour aider les joueurs excessifs. Le service d'assistance Misez sur vous et la mission Jeu responsable font partie de ce programme. JOAOnline a ainsi naturellement intégré les recommandations légales pour protéger les joueurs en ligne : les outils d'auto-restriction et l'auto-exclusion temporaire sont disponibles pour tous les inscrits.

Qu'est-ce que l'auto-restriction ?

L'auto-restriction est une mesure légale obligatoire. Tout joueur en ligne doit se fixer des montants limite de jeu. Sur joa-club.fr vous indiquez un montant limite de dépôt quotidien, hebdomadaire ou mensuel. Quand cette limite est atteinte, votre compte est bloqué.

Comment fonctionne l'auto-exclusion ?

Vous pouvez vous exclure de la plateforme de jeux JOAOnline soit pour un temps donné soit définitivement. L'auto-exclusion temporaire vous donne le choix de vous exclure pour 1 semaine, 2 semaines, 1 mois, 2 mois ou 3 mois. Votre compte pendant cette période est bloqué : vous ne pouvez ni déposer de l'argent, ni jouer ni effectuer un retrait. La période choisie écoulée, vous retrouvez vos possibilités de jeux.

POKER

Si j’ai crédité mon compte, puis-je continuer de jouer en version gratuite ?

Oui. L'application de jeu de poker vous donne accès aussi bien aux tables en mode gratuit que celles en mode argent réel. Il suffit de cocher ou décocher cette indication.

Est-ce qu’on joue aux mêmes versions de poker en Play For Fun et en Play For Real ?

Non. Seuls le Texas Holdem et le Omaha sont autorisés par la législation en mode argent réel. En revanche, en Play For Fun, les variantes peuvent être beaucoup plus nombreuses : Omaha Hi-Lo, Stud, Raz etc

Suis-je obligé de télécharger l’application pour jouer ?

Oui. Son téléchargement est simple et rapide. Retrouvez le mode d'emploi du téléchargement dans la rubrique Poker de votre espace de jeu, une fois connecté. Une version Flash, accessible donc sans téléchargement, sera mise en place plus tard dans l'année.

L’application est-elle téléchargeable quelque soit le système d’exploitation de mon ordinateur ?

L'application est compatible Windows 7, XP et Vista. Nous mettrons en place une version Flash pour que les utilisateurs de Mac puissent accéder à l'offre poker plus tard dans l'année.

J’ai installé l’application mais je n’arrive pas à la trouver / lancer / l’utiliser ?

Les applications poker et casino sont accessibles depuis le menu démarrer : JOAONLINE pour le casino, JOAPOKER pour le poker. Les icones sont aussi sur le bureau.
Sinon, si rien n'est visible, essayez d'explorer les fichiers suivants :
- C:\Casino\Joa Online\casino.exe pour le casino
- C:\Poker\JoaPoker\casino.exe pour le poker.

Qu’arrive-t-il si je suis déconnecté au milieu d’une main ?

Vous devez alors vous reconnecter et rejoindre à nouveau la table sur laquelle vous étiez.
Si vous n'arrivez pas à vous reconnecter, fermez l'application, rouvrez la, et rejoignez la table sur laquelle vous étiez.

SKILL GAMES

Qu’est-ce que les Skill games ?

Les Skill games sont des jeux d'adresse et de réflexion comme le Solitaire par exemple. Ils ne comportent aucune part de hasard : seules vos capacités vous permettent de gagner.

Je n’y ai jamais joué. Est-ce compliqué ?

Les jeux de Skill games sont tous très simples. Les règles sont expliquées et vous pouvez jouer gratuitement pour vous entraîner.

Comment se déroule une partie de Skill games ?

Jouer aux Skill games, c'est rejoindre une partie existante ou en créer une que d'autres joueurs rejoindront.
Les modes de jeu sont de 3 types : les compétitions, les challenges et les défis. Les différences entre ces modes de jeux concernent principalement le nombre de joueurs qui s'y affrontent (2 pour les défis, entre 2 et 10 pour les challenges et illimité pour les compétitions) et qui est l'organisateur (JOAOnline ou un joueur).
Le gagnant est toujours celui qui aura fait le meilleur score. Dans les rares cas d’égalité, les gains sont répartis équitablement entre les joueurs arrivés premiers.

Qu'est-ce qu'une compétition ?

Une compétition est un mode de jeu qui permet à un très grand nombre de joueurs de participer à une même partie. Le prix à gagner augmente à chaque participation !
Les paramètres d’une compétition sont les suivants :
- L’organisateur : JOAOnline ou un joueur
- Le jeu : c’est le même pour tous les joueurs et pour toutes les participations, même durée de jeu, mêmes conditions, même partie.
- Nombre de joueurs : illimité.
- Droit d’entrée : le même pour tous les participants, pour toutes les participations. Le droit d’entrée est défini par l’organisateur.
- Nombre de participations autorisé par joueur : illimité. Chaque participation entraîne le paiement du droit d’entrée.
- Prix à gagner : il est évolutif, et augmente à chaque nouvelle participation.
- Part de l’organisateur-joueur : elle s’élève à 5% de toutes les participations.
- Niveau de la compétition : il est défini par l’organisateur. Si votre niveau est trop élevé, vous ne pourrez pas rejoindre la compétition.
- Date de début et date de fin : elles sont définies par l’organisateur. Vous ne pourrez pas rejoindre la compétition avant sa date de début, ni après sa date de fin.
- Classement de la compétition : à la fin de chaque participation, le classement de la compétition est mis à jour avec le meilleur score de chaque participant.
- Le gagnant : lorsque la compétition est terminée, est réputé gagnant le joueur ayant fait le meilleur score. Il remporte donc le prix à gagagnergner.

Qu'est-ce qu'un challenge ?

Un challenge est un mode de jeu qui permet à plusieurs joueurs de s’affronter sur une même partie. Les conditions de jeu sont les mêmes pour tous, seul le meilleur l’emporte !
Les paramètres d’un challenge sont les suivants :
- L’organisateur : JOAOnline.
- Le jeu : c’est le même pour tous les joueurs : même durée de jeu, mêmes conditions, même partie.
- Nombre de joueurs : limité.
- Droit d’entrée : le même pour tous les participants. Le droit d’entrée est défini par l’organisateur.
- Nombre de participations autorisé par joueur : une seule.
- Prix à gagner : il est fixe et dépend du droit d’entrée et du nombre de joueurs.
- Fin du challenge : le challenge se termine lorsque tous les joueurs ont fini de jouer. Si le nombre de joueurs requis n’est pas atteint au bout de 72h, la partie est annulée et tous les participants sont remboursés de leur droit d’entrée.
* Pour le jeu Party Quiz, le nombre de joueurs requis est : au moins 2.
- Classement du challenge : dès qu’un joueur a fini de jouer, le classement du challenge est mis à jour avec son score.
- Le gagnant : lorsque le challenge est terminé, est réputé gagnant le joueur ayant fait le meilleur score. Il remporte donc le montant à gagner.

Qu'est-ce qu'un défi ?

C’est un mode de jeu qui vous permet de défier un autre joueur sur une même partie. Le meilleur des deux joueurs l’emporte !
Les paramètres d’un défi sont les suivants :
- L’organisateur : un joueur du site
- Le jeu : c’est le même pour les deux joueurs : même durée de jeu, mêmes conditions, même partie.
- Nombre de joueurs : 2, l’organisateur et le joueur qu’il a défié.
- Droit d’entrée : le même pour les 2 participants. Le droit d’entrée est défini par l’organisateur.
- Prix à gagner : il est fixe et dépend du droit d’entrée.
- Nombre de participations autorisé par joueur : une.
- Niveau du défi : vous pouvez défier des joueurs de tout niveau.
- Fin du challenge : le challenge se termine lorsque les 2 joueurs ont fini de jouer. Si le joueur défié ne rejoint pas le défi au bout de 72h, la partie est annulée et l’organisateur est remboursé de son droit d’entrée.
- Le gagnant : lorsque le challenge est terminé, est réputé gagnant le joueur ayant fait le meilleur score. Il remporte donc le montant à gagner.

Est-ce que je joue contre de vrais joueurs ?

La seule façon de jouer, c’est contre de vrais joueurs ! Que ce soit en mode gratuit, avec un prix à gagner, en mode challenge ou en compétition, vous aurez toujours un adversaire avec qui vous mesurer. La meilleure façon d'être sûr que vous affrontez de vrais joueurs, c’est d’inviter vos amis et jouer avec eux !

Puis-je jouer en mode gratuit ?

Oui. Vous pouvez gratuitement pour vous entraîner. Les parties durent moins longtemps mais vous pouvez jouer en mode gratuit en illimité.

Les joueurs d'une même partie ont-ils le même niveau ?

Vous n'affrontez que des joueurs dont le niveau est proche du vôtre, pour que tout le monde ait une chance de gagner. En étant nouveau joueur par exemple, vous ne serez limité qu’à jouer des parties de niveau moindre et avec un enjeu moins important.
Dans le cas ou vous invitez des joueurs à vous affronter, il n'y a aucune règle : tout le monde peut jouer contre tout le monde !
Le niveau d'un joueur (établi de 1 à 10) se calcule sur le moyenne du temps passé sur les jeux durant les dix précédents mois. Plus vous jouez, plus votre niveau global augmente.Nous nous basons sur le nombre de points gagnés dans chaque jeu, ainsi que sur la fréquence de jeu de chaque participant pour établir son niveau. L’argent récolté entre également en ligne de compte.

PARIS SPORTIFS

JOAOnline propose des paris gratuits ou payants ?

Jusqu'à la mise en place des paris en mode argent réel, JOAOnline propose la prise de paris gratuits sur une petite sélection d'évènements sportifs. Cela vous permet de vous familiariser et vous amuser à parier. Pour placer vos paris, vous avez un crédit de points (500 au départ). Vos paris et votre fréquence de visite vous font gagner des points. Les joueurs qui ont le plus de points remporteront les dotations mises en jeu. Les paris sont donc gratuits mais gagnants !

Qu’est ce qu’un pari simple ?

Un pari simple consiste à parier sur un seul évènement : le résultat final d'un match opposant deux équipes par exemple. La forme la plus commune d'un pari simple est le 1N2 où vous pariez sur l'un des trois résultats possibles d'un évènement sportif : l'équipe 1 gagne, le résultat sera match nul (N) ou l'équipe 2 gagne. Un pari simpe peut être aussi le vainqueur d'un tournoi. Le pari simple est opposé au pari combiné.

Qu’est ce qu’un pari combiné ?

Lorsque vous placez un pari combiné, vous pariez sur plusieurs évènements indépendants mais votre pari lui correspond au fait que tous ces évènements se réaliseront. Exemple avec deux matchs : l'un oppose Toulouse à Perpignan et l'autre Paris à Barcelone. Un pari combiné consiste par exemple à parier que Perpignan remporte son match et que Paris et Barcelone feront match nul. Si les résultats de ceux deux matchs sont ceux-là, alors vous remportez votre pari. Si seul un des deux pronostiques se réalise, vous perdez votre pari.
Le risque est donc plus grand mais les gains potentiels plus importants. En effet, les cotes individuelles sont multipliées. Pour reprendre l'exemple ci-dessus, imaginons une cote de 2,10 pour Perpignan et 3 pour le match nul entre Paris et Barcelone. Si vous gagnez votre paris combiné, votre mise sera multipliée par 2,1x3.

Comment effectuer plusieurs paris en même temps ?

Vous pouvez faire plusieurs paris simples (ce qui est différent d'un pari combiné). Pour cela, il vous suffit de valider chaque pari avant de choisir un autre évènement sur lequel parier.

Sur quels évènements sportifs pourrai-je parier ?

La liste des compétitions sportives sur lesquelles les paris sont autorisés est établie par l'ARJEL. Cette liste concerne plus de 25 sports (Football, Rugby, Moto, Golf, Tennis, Handball mais aussi Pétanque, aviron ou Taekwondo) et précise les types de résultats (issue d'une rencontre, score, phase de jeu ) qui peuvent faire l'objet de paris. Les différents paris possibles sont ainsi extrêmement nombreux. Bien entendu, JOAOnline, comme tous les opérateurs, n'en propose qu'une sélection.

Comment savoir ce que je gagnerai ou perdrai quand je place un pari ?

Vos gains potentiels sont immédiatement affichés lorsque vous choisissez la mise de votre pari. Indiquez un autre montant et le montant de vos gains potentiels est recalculé automatiquement et s'affiche immédiatement à côté. Votre perte potentielle correspondant au montant que vous pariez, vous la connaissez de suite.

Puis-je modifier / supprimer un pari ?

Non, il est impossible de modifier ou annuler un pari placé.

PARIS HIPPIQUES

Comment choisir mon pari ?

Pour se familiariser avec la prise de pari hippique, le plus simple est de faire un pari "placé". Vos gains seront moins importants que pour un pari gagnant ou dans l'ordre, mais votre choix sera moins complexe : un seul cheval à choisir et une place à l'arrivée parmi les 3 premiers.

Sur quelles courses puis-je parier ?

Le calendrier des courses sur lesquelles des paris peuvent être placés est approuvée par le Ministre de l’alimentation, de l’agriculture et de la pêche. Cette liste comporte des courses hippiques matinales, diurnes et nocturnes, qui se déroulent en France aussi bien qu'à l'étranger. Pour consulter cette liste : http://www.arjel.fr/-Courses-hippiques-.html

Qu’est-ce qu’un pari mutuel ?

Dans le cas des courses hippiques, les parieurs misent les uns contre les autres. On dit ainsi de ces paris qu'ils sont mutuels. Tous les montants pariés sont rassemblés et redistribués aux parieurs au prorata de leurs mises. Les cotes des chevaux sont variables et évoluent en fonction des paris : les chevaux les plus pariés sont les moins cotés. La cote finale de chaque cheval n’est fixée qu’à la clôture des paris.

Comment savoir ce que je gagnerai ou perdrai quand je place un pari ?

Puis-je modifier / supprimer un pari ?

Non, il est impossible de modifier ou annuler un pari placé.

Comment effectuer plusieurs paris en même temps ?

Vous pouvez faire plusieurs indépendants les uns des autres (ce qui est différent d'un pari combiné). Pour cela, il vous suffit de valider chaque pari avant de choisir un autre évènement sur lequel parier.

CASINO

Puis-je jouer de l'argent sur les jeux de casino virtuels ?

Non, ces jeux sont uniquement accessibles en mode gratuit. Il restera interdit de jouer de l’argent aux jeux de casino (Machines à sous, roulette, blackjack…) sur Internet car le législateur a jugé que ces jeux devaient rester sous le contrôle des opérateurs de casino (comme les loteries qui resteront des jeux exclusifs de la FDJ).

Quels sont les jeux de casino proposés ?

Les jeux de casino JOAOnline auxquels vous pouvez jouer sont de trois types :
- les machines à sous
- les machines de vidéo poker
- les jeux de table (BlackJack, Roulette, Craps…)
Au total, des centaines de jeux et variantes différents

Suis-je obligé de télécharger l'application pour jouer ?

Oui. Son téléchargement est simple et rapide. Retrouvez le mode d'emploi du téléchargement dans la rubrique Casino de votre espace de jeu, une fois connecté.

JOAONLINE s’engage pour vous garantir respect des valeurs et émotions intactes !

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QUESTIONS FREQUENTES

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